Betingelser for brug

Handelsbetingelser for webshoppen (xsmoke.com/dk/).

Priser
Alle priser angivet på xsmoke.com/dk/ er inklusiv 25% dansk moms.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, udsolgte varer o.lign.
Dette omhandler de vilkår der følger på xsmoke.com. Vi gør opmærksom på, at handelsvilkår på xsmoke.com, garantier og praksis er i overensstemmelse med købeloven.


Afgivelse af ordre
Når du har udfyldt en bestilling, vil du modtage en e-mail, hvori der angives hvilke produkter, du har købt.
Du skal være opmærksom på, at denne e-mail IKKE er en juridisk bindende ordrebekræftelse, hvorved en aftale er indgået.
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning. Som konsekvens heraf har vi mulighed for at annullere din ordre såfremt fejlen skyldes:
Trykfejl, tastfejl, tekniske problemer, leveringssvigt eller lignende situationer.


Kontrakt/faktura
Når man som kunde handler på webshoppen på xsmoke.com modtager man et autosvar, hvoraf det fremgår hvad der er bestilt, leveringsadresse og alle personoplysninger. Herefter behandler MailTrading personligt ordren. Når ordren bliver sendt vil en original kvittering blive tilsendt sammen med produktet. Denne kvittering vil gælde som produktets købsbevis.


Betaling
MailTrading modtager betaling med Dankort/VISA, Dankort, Mastercard, Visa Electron m.fl.
MailTrading krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS.


Levering
Vi leverer typisk indenfor 3-5 hverdage. Op til en weekend eller helligdage kan leveringstiden blive længere.
Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid hos leverandører til xsmoke.com.
Bemærk, at det ikke er muligt at afhente din ordre, og at der ingen ekspedition er hos MailTrading' administration på Mailtrading GmbH c/o Hansen, 80335 München, Germany.

For ordre over 299,- sender vi din ordre uden fragt- eller ekspeditionsomkostninger, altså er der tale om fri levering. For ordre under 299,- vil der blive tillagt et gebyr på 49,- som dækker over fragt- og ekspeditionsomkostninger. 


Aldersgrænse
Forudsætningen for at kunne købe xsmoke®-produkter og handle fra XSmoke.com og alle relaterede sider og undersider er at kunden er fyldt 18 år. Det er kundens ansvar at opgive korrekte oplysninger i forbindelse med bestillingen.


Kvalitetsgaranti
Hvis et af vores produkter mod forventning ikke skulle leve op til dine forventninger, beder vi dig sende varen retur til os. Produktet vil derefter blive brugt til kvalitetskontrol og fremtidige produktforbedringer. Vi vil selvfølgeligt udøve kompensation for det defekte produkt i form af erstatningsprodukter*. Tilbageforsendelse sker på købers regning. 


Reklamationsret
Som kunde har du ret til at reklamere over en vare, der har fejl eller mangler, som var til stede da varen blev solgt.
Reklamationsretten gælder i 2 år og omfatter fabrikations- og materialefejl. Ønsker du som kunde at reklamere, skal dette som udgangspunkt ske indenfor 2 måneder efter at en fejl eller mangel ved en vare er - eller burde være - opdaget. Vær derfor omhyggelig med at efterse dine varer ved modtagelsen.


Fortrydelsesret
Du har som kunde 14 dages fortrydelsesret på varer købt på vores webshop.
Bemærk, at porto ikke refunderes ved fortrydelse af køb.
Alle returneringer skal behandles af MailTrading INDEN varerne sendes retur.
Du bedes derfor kontakte kundeservice, inden du returnerer varerne. Der skal vedlægges kopi af faktura / ordrebekræftelse, samt registrerings- og kontonummer til den bankkonto, hvortil vi skal overføre pengene. Varen skal afsendes til MailTrading senest 14 dage efter du har modtaget den.
Du vil modtage pengene senest 60 dage efter returnering af varen, såfremt varen fremstår i oprindelig stand.


*Hvis produktet viser sig ikke at være defekt, men derimod blot brugt op, vil der ikke gives kompensation. Produktet vil, hvis ønsket, blive sendt retur til kunden.