AGB

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN WEBSHOP - WWW.XSMOKE.COM/DE

Sie können die Ware nicht direkt bei der Adresse von EECD UG, Sandstr. 3, 1.OG, 80335 München, Deutschland (im Folgenden xsmoke, EECD oder wir), abholen.

Preise
Alle Preisen die auf xsmoke.com/de gelistet sind, enthalten 19% Mehrwertsteuer.

Bedingungen von xsmoke.com/de/
Die Konditionen, Garantien und Praktiken auf xsmoke.com/de stimmen mit den europäischen Gesetzen zum Verkauf von Gütern überein.

Bestellung
Sobald Sie etwas bei uns bestellt haben, bekommen Sie eine Bestätigungsmail mit weiteren Angaben zum Produkt. Bitte beachten Sie, dass diese Mail nicht gesetzlich verbindlich ist.
Es handelt sich hierbei lediglich um eine elektronische Antwort des Systems, das Ihre Bestellung aufgenommen hat. Als Konsequenz behalten wir uns das Recht, Ihre Bestellung zu annulieren durch Fehler wie zum Beispiel: Druckfehler, Tippfehler, technischen Problemen, Bestellungsfehler etc.

Vertrag / Abrechnung
Wenn Sie als Kunde auf xsmoke.com/de etwas bestellen, bekommen Sie automatisch eine Mail, über den Inhalt, was Sie bestellt haben, die Preiskonditionen und Ihren persönlichen Daten.
Danach wird Ihre Bestellung von EECD UG bearbeitet. Die Ware wird mit einer Originalrechnung verschickt und dient als Beweis, dass die Ware bestellt wurde.

Bezahlung
EECD UG akzeptiert Bezahlungen mit Kreditkarte.
EECD UG verschlüsselt all Ihre Informationen mit SSL (Secure Socket Layer) Protokoll. Dies bedeutet, dass nicht authorisierte Personen keine Einsicht zu Ihren Daten gewährt wird.

Lieferung
Wir liefern innerhalb von 1-3 Werktagen. Die Lieferung kann durch Wochenenden und Feiertagen verlängert werden.

Sie erhalten eine kostenlose Lieferung für Bestellungen über 39,99€.
Für Bestellungen unter 39,99€ betragen die Portokosten 5,95€.

Altersbeschränkung
Voraussetzung, um bei xsmoke® zu bestellen, ist, dass der Kunde mindestens 18 Jahre alt ist. Bei der Bestellung müssen Sie darüber hinaus bestätigen, dass Sie das Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben. Der DHL Zusteller wird bei Sendung des Paketes eine Alterssichtprüfung vornehmen.

Qualitätsgarantie
Falls eines unserer Produkte defekt ist oder einen Qualitätsmangel aufweist, bitten wir Sie dieses Produkt an uns zurückzusenden. Somit können wir die Mangel untersuchen und die Information für die Entwicklung unserer Produkte verwenden*. Wir werden selbstverständlich das defekte Produkt ersetzen. Retourkosten sind vom Absender zu übernehmen.

*Sollte es sich herausstellen, dass das Produkt nicht defekt ist, sondern leer / abgenutzt (z.B. im Falle von Refills), können wir keinen Ersatz anbieten.
In diesem Fall können wir das Produkt auf Wunsch kostenlos an den Kunden zurücksenden.

Gewährleistungsanspruch
Als Kunde haben Sie das Recht, sich über ein Produkt, das einen Defekt aufweist, der schon vor dem Erhalt der Ware vorlag, zu beschweren. Der Gewährleistungsanspruch beträgt 2 Jahre und enthält alle Defekte am Produkt. Falls Sie einen Mangel an der Ware bemerken, geben Sie uns bitte schnellstmöglich Bescheid.

Qualitätsgarantie
Falls eines unserer Produkte defekt ist oder einen Qualitätsmangel aufweist, bitten wir Sie dieses Produkt an uns zurückzusenden. Somit können wir die Mangel untersuchen und die Information für die Entwicklung unserer Produkte verwenden*. Wir werden selbstverstänlich das defekte Produkt ersetzen. Retourkosten sind vom Absender zu übernehmen. 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (EECD UG, Sandstr. 3, 1.OG, 80335 München, Deutschland, support.de@xsmoke.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An EECD UG, Sandstr. 3, 1.OG, 80335 München, Deutschland, accounting@xsmoke.com

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.


Kontakt
Falls Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Klicken Sie hier, um auf die Seite des Kundenservices zu gelangen oder schreiben Sie eine e-Mail an support.de@xsmoke.com


*Sollte es sich herausstellen, dass das Produkt nicht defekt ist, sondern leer / abgenutzt (z.B. im Falle von Refills), können wir keinen Ersatz anbieten. In diesem Fall können wir das Produkt auf Wunsch kostenlos an Kunden zurücksenden.